中國備件中心

山崎馬紮克中國備件中心建築面積4500平方米,是山崎馬紮克繼日本世界備件中心、美國北〓美備件中心、比利時歐洲備件中心之後第四個大規模備件中心,也是目前馬紮克在中國市場集遠程服務、零件管理與銷『售、客戶培訓為一體的全方位專業機何必躲躲藏藏床售後服務綜合設▓施。

智能倉》儲系統

全新的立體倉庫擁有4,924個料箱、716個托▅盤貨位以及3米的長形零件專用倉庫,庫存備件8000種,47000個。應╱用智能化的ERP系統管①理客戶訂單從報價到出庫的全部流程,實現省時、高效、自動化 ,備件當日出庫率將達到95%以上。

在線服務支→持

7×24小時服務熱線,全新“呼叫中心”系統,技術專︾家值守

馬紮克遠程診斷系統(MAZA-CARE),70%的∏問題電話即刻解決

160位技術服務工¤程師常駐在全國主要城市,隨時待命,快速抵達您現場

維修培訓基地

維修培訓基地,面向顧客常年開設機╲床維護保養,故障維修技術培訓班,加強顧客自身設備管理人員對機床結構的理解,使顧客能夠科學專業的進行日常機床維護保養,以及自行(或在馬紮克的電話支持下)處理常見故障,減少停機時間霧氣。

售後服務團〖隊

在全國各大主要城市建立了更貼近顧客的“快速反應中心”,共計160名技術服務工程師◥為5000家顧客的約27000多臺機床提供最及時高效的服務。